【重要なお知らせ】7月7日より予約ルールが一部変更となります
いつもBASEFITNESSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部の時間帯や曜日において予約が集中し、ご希望のレッスンを取りづらい状況が続いております。
こうした状況を改善し、より多くの会員さまに快適かつ公平にご利用いただけるよう、
2025年7月7日（月）より、予約ルールの一部を以下の通り変更いたします。
会員の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■キャンセルルールの変更
- キャンセル可能時間を【レッスン開始60分前まで】に変更（※従来は30分前）
- キャンセルは予約サイト「予定管理」からお手続きください
- お電話でのキャンセルは廃止とさせていただきます。
- キャンセル手続きをされずに欠席された場合は、「無断キャンセル」となります。
■無断キャンセルに対するペナルティの変更
- 無断キャンセルが発生した場合、その時間から72時間、新規予約がロックされます
- ロック期間中でも、すでにご予約済みのレッスンは受講可能です
- 72時間経過後、自動でロックは解除されます
※現在の「同月3回以上の無断キャンセルで翌月の同時予約が1枠に制限されるルール」は廃止となります
■同時予約可能枠数の変更（2025年7月〜10月の繁忙期対応）
- 2025年7月7日より10月31日までの期間、同時に保有できる予約数を「3枠 → 2枠」に変更いたします
- 月額オプション（2,200円・税込）をご利用いただくことで、同時予約枠を1枠追加して、3枠の維持が可能です
（オプションをご利用の方は、対応期間終了後1枠追加で【3枠 → ４枠】となります。）
※この変更は2025年10月末までの暫定的な対応となります
■その他：予約ルールに関する注意点
- フロントにて先の予約をチェックインにし、その場で当日予約することは禁止となりま
■レッスンスペースの拡充について
より多くの方にご参加いただけるよう、以下のスタジオでレッスン枠を増設します
- BASEBOXING（暗闇ボクシング）：2枠増設予定
- BASECYCLE（暗闇サイクル）：3枠増設済み
- BASEBOUNCE（暗闇トランポリン）：1枠増設予定
ご不便をおかけする部分もございますが、より多くの皆さまに快適にご利用いただくための対応となります。
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
今後も、皆さまにとって快適で満足度の高いフィットネス環境を提供できるよう努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
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